Chatbot-Design und User Experience
Das Design von Chatbots spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo digitale Assistenten immer häufiger im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt das Design eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass das Nutzer